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  在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，產(chǎn)品需要的是用戶，用戶與產(chǎn)品之間的關(guān)系，則需要是長期、穩(wěn)定和持久的，需要用戶能夠經(jīng)年累月的使用產(chǎn)品，而不是跟做一個一錘子買賣而已。

  在這樣的邏輯下，產(chǎn)品就需要去看用戶新增、用戶活躍度、用戶使用時長等等相關(guān)的數(shù)據(jù)。也就是俗話說的產(chǎn)品生孩子，運營養(yǎng)孩子。 運營在“養(yǎng)孩子”方面，更傾向的是以“用戶價值”為導(dǎo)向，執(zhí)行過程中更注重用戶認(rèn)可度和參與度。

  說白了，就是運營就是在做兩件事，拉新引流與用戶維系。因為無論任何的產(chǎn)品，如果沒有足夠多的用戶，產(chǎn)品價值與收入會大打折扣。 產(chǎn)品“生孩子”，既然生了，產(chǎn)品“基因”也就此決定，后天的培養(yǎng)雖然重要，那蘇州網(wǎng)站建設(shè)攻城獅何不如在“懷孕期”（產(chǎn)品設(shè)計期）就開始“優(yōu)生優(yōu)育”呢。

  1.為產(chǎn)品定位，尋找核心用戶群

  當(dāng)用戶有需求的時候，我們的產(chǎn)品就有了，而這批有需求的用戶正是產(chǎn)品日后的核心用戶。 核心用戶會對產(chǎn)品保持很長的時間一種使用習(xí)慣，我們產(chǎn)品的用戶體驗正是建立在需求場景之下的。需找核心用戶群，畫出精準(zhǔn)的用戶畫像就顯得尤為重要，這也是產(chǎn)品設(shè)計之初最重要的環(huán)節(jié)。在這里，我們對核心用戶分三個方面來尋找。第一，是對最核心用戶本身進行深入的用戶畫像。第二，對次核心用戶的潛在興趣點進行分析，然后進行歸總。第三，找到競品用戶的聚集地，深入分析。

  2.用戶體驗的邏輯高于產(chǎn)品邏輯

  目前互聯(lián)網(wǎng)泛濫，用戶接觸到各式各樣的APP、H5，我們的用戶天然帶著產(chǎn)品自畫像。比如，移動端產(chǎn)品按鈕一定布局在下方，進行方便點擊；點擊文本框輸入文字，因為方便下方彈出輸入框進行輸入；彈出的選擇框也是同理，方便下方進行用戶進行手勢選擇內(nèi)容；點擊在下方，就是為了方便驗證輸入內(nèi)容的正確和用戶體驗的習(xí)慣。整體產(chǎn)品框架上，一定是按長久以來的移動端產(chǎn)品進行設(shè)計。因此，在做產(chǎn)品的邏輯時候，從場景中抽象很多的流程及邏輯，需要進行分維度進行產(chǎn)品設(shè)計。在產(chǎn)品的維度設(shè)計上，需要針對不同的維度進行產(chǎn)品分析。而最關(guān)鍵的用戶維度，需要從用戶體驗、用戶構(gòu)成、用戶類型、用戶喜好等幾方面進行入手。特別是用戶體驗，不能把產(chǎn)品設(shè)計上的邏輯強加于用戶體驗上。

  3.把握產(chǎn)品戰(zhàn)略層，合理轉(zhuǎn)化流量

  免費這個詞匯對于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品依舊充滿著了魅力。它打破很多傳統(tǒng)行業(yè)的生命維系。免費幾乎就是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品代表。百度、QQ、微信等這樣的工具性產(chǎn)品對于普通用戶來說都是免費的，而且就深層次看來其核心業(yè)務(wù)就是永遠免費。盈利是產(chǎn)品真正轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，通過免費用戶轉(zhuǎn)化成付費用戶。產(chǎn)品它肩負起增加用戶和拉起流量的使命，需要為更好的轉(zhuǎn)化率為前提進行產(chǎn)品設(shè)計。

  4.運營讓產(chǎn)品閉環(huán)，提高產(chǎn)品價值

  運營通過用戶場景，對產(chǎn)品進行抽象分析，用戶瀏覽進行場景模擬，尋找產(chǎn)品邏輯，而不是在某個頁面直接流失用戶。運營上，就是把產(chǎn)品所有功能點之間的關(guān)系找到，然后進行充分鏈接，形成閉環(huán)，這樣用戶購買的頻次和欲望都會進行增加的。

  5.在產(chǎn)品不成熟期，運營反哺產(chǎn)品

  一個產(chǎn)品，在誕生之初，很可能是極其不完善的，不僅體驗差，甚至可能用戶需求是否成立都難以界定。這時候，有沒有價值都很難講，就更不用說長期價值了，在早期產(chǎn)品的這個階段，運營往往需要先通過產(chǎn)品以外的一些其他手段和價值不惜代價維護好用戶，并幫助甚至是引領(lǐng)產(chǎn)品快速從用戶那里快速獲得更多的反饋和驗證。

  舉例，滴滴打車最早一批的司機都是接不到單的（因為沒什么人打車），滴滴的做法是先讓自己的員工去每天滿世界打車，先通過這種手段維護住用戶，才能有后續(xù)的可能性和產(chǎn)品調(diào)整、改進的空間。 再舉例，MIUI早期的需求，基本都來源于用戶，而不是產(chǎn)品自身的設(shè)計，通過連續(xù)不斷的與用戶溝通、互動、快速上線和優(yōu)化，才滿滿打磨出來了一個成熟的產(chǎn)品和一群忠實的粉絲。

  這背后，完全是運營思維驅(qū)動的成果。 今天的分享就到這里了，運營之路漫長瑣碎又極具時效性，必須不斷地學(xué)習(xí)才能跟上時代的腳步，蘇州網(wǎng)絡(luò)公司編輯與大家一起，在運營白皮書，一起學(xué)習(xí)，一起成長，努力做一個優(yōu)秀的產(chǎn)品運營人員。