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Google作為全球最大的搜索引擎，一直引領(lǐng)著搜索技術(shù)的發(fā)展，除此之外，Google一直強調(diào)并遵從用戶體驗的原則，我們今天就來看看Google用戶體驗十大設(shè)計原則：

Google用戶體驗小組致力于推出集實用、快速、簡單、引人注目、創(chuàng)新、通用、盈利、美觀、可靠和個性于一身的設(shè)計。如何在這十項原則間實現(xiàn)協(xié)調(diào)與均衡是一項永無止境的挑戰(zhàn)。只有實現(xiàn)這種均衡的產(chǎn)品，才可以稱為“Google 式”產(chǎn)品，并為全世界的用戶帶來滿意而愉快的使用體驗。

1. 以用戶為中心——他們的生活，工作和夢想。Focus on people–their lives, their work, their dreams.

Google 用戶體驗小組致力于發(fā)現(xiàn)用戶真正的需求，包括一些用戶自己還未明確意識到的需求。根據(jù)這些信息，Google 可以開發(fā)出用于解決現(xiàn)實問題的產(chǎn)品，并激發(fā)各種用戶的創(chuàng)造力。我們的目標是改善用戶的生活質(zhì)量，而不只是簡單地按部就班完成任務(wù)。

最重要的一點是，精心設(shè)計的 Google 產(chǎn)品必須在日常生活中體現(xiàn)出實用性。我們的產(chǎn)品不會試圖靠尖端技術(shù)或視覺效果打動用戶，即便我們在這兩方面也許做得都還挺出色的。我們的產(chǎn)品也不會強制用戶使用他們不想用的功能，但是可以為感興趣的用戶提供一個自由取舍的途徑。我們的產(chǎn)品更不會介入用戶的生活，但是對于希望探索全世界的信息、更加快速而有創(chuàng)造性地工作以及與朋友或全世界分享自己想法的用戶，我們?yōu)樗麄兇蜷_了一扇大門。

2. 每一毫秒都有價值。Every millisecond counts.

沒有什么能比用戶的時間更加寶貴。憑借精簡的代碼和精挑細選的圖片文件，Google 實現(xiàn)了極快的網(wǎng)頁載入速度。我們會將最不可或缺的功能和文本放在最顯眼的位置上，并略去了所有不必要的點擊、輸入、步驟以及其他操作。Google 產(chǎn)品只需要用戶提供一次信息，而且采用了“善解人意”的默認設(shè)置。各項任務(wù)更是進行了優(yōu)化處理。

速度不僅對用戶大有裨益，也是 Google 的競爭優(yōu)勢，所以我們絕不會輕易犧牲它。

3. 簡單就是力量。Simplicity is powerful.

對簡潔風(fēng)格的追求催生出了許多優(yōu)秀的設(shè)計元素，例如使用簡單、速度快捷、外觀動人，以及訪問方便。產(chǎn)品的基本功能設(shè)計中也無一不透露出簡潔的特點。Google 不會從一開始就開發(fā)功能豐富的產(chǎn)品，我們的最佳設(shè)計方案是只提供能幫用戶完成目標所需的功能。最理想的狀態(tài)是，產(chǎn)品即使需要融合大量的功能和復(fù)雜的外觀設(shè)計，也要功能強大、化繁為簡。

若只是為了加入一些不太重要的功能而必須改變一貫的簡潔風(fēng)格，Google 小組會三思而后行。我們希望讓產(chǎn)品不斷地推陳出新，而不只是給它們堆砌更多的功能。

4. 引導(dǎo)新手，吸引專家。Engage beginners and attract experts.

面向廣大用戶的設(shè)計并不意味著向最低標準看齊。最好的 Google 設(shè)計外觀上看起來非常簡潔，但包含的功能卻十分強大，而且可以方便需要這些功能的用戶使用。我們的宗旨是通過超酷的初始體驗吸引新手，同時又能吸引高級用戶，借助他們的熱情和專業(yè)知識為我們的產(chǎn)品帶來更多用戶。

精心設(shè)計的 Google 產(chǎn)品便于新用戶上手，能在必要時為他們提供幫助，并確保用戶可以簡單而直觀地利用產(chǎn)品最有價值的功能。用戶在逐漸了解到產(chǎn)品的各種高級功能后，就會對產(chǎn)品展開更廣泛的應(yīng)用。Google 會適時地提供一些巧妙的功能，通過豐富的在線體驗吸引用戶 – 例如，在多個設(shè)備和計算機之間共享數(shù)據(jù)的用戶、既要在線工作也要離線工作的用戶和急需存儲空間的用戶。

5. 敢于創(chuàng)新。Dare to innovate.

設(shè)計上的一致性為 Google 產(chǎn)品贏得了用戶的信賴;它可以給用戶帶來愉快的使用體驗，同時提高工作效率。不過，我們之所以能在設(shè)計上化腐朽為神奇，還是想象力的功勞。

對于富于創(chuàng)新的設(shè)計，雖然它可能有一定的風(fēng)險，只要能滿足用戶的需求，Google 也會大力支持。我們的小組崇尚推出和嘗試各種新的創(chuàng)意。Google 并不滿足于完善現(xiàn)有的產(chǎn)品功能，而是要不斷地推陳出新。

Google式用戶體驗的十大內(nèi)在原則

6. 為全世界設(shè)計。Design for the world.

萬維網(wǎng)向世界各地的用戶提供了所有互聯(lián)網(wǎng)資源。例如，很多用戶可以在散步時通過移動設(shè)備使用 Google 產(chǎn)品，而不用終日坐在辦公桌前使用個人計算機。我們的目標是讓設(shè)計出的產(chǎn)品可以根據(jù)具體環(huán)境發(fā)揮相應(yīng)的作用，而且能通過實用的媒介和方法提供給用戶。Google 會盡可能支持速度較慢的網(wǎng)絡(luò)連接和舊版的瀏覽器，也允許用戶自行選擇信息的查看方式(屏幕大小和字體大小)與輸入方式(智能查詢解析)。用戶體驗小組通過研究世界范圍內(nèi)用戶體驗的基本差別，力求針對各種不同受眾、設(shè)備和文化設(shè)計出合適的產(chǎn)品。簡單地進行功能轉(zhuǎn)換或者“降級”并不能滿足用戶的需要。

另外，Google 還致力于改善產(chǎn)品的可用性。我們的愿望是開發(fā)出既簡單又功能全面的產(chǎn)品，Google 的使命是讓人人都能訪問全世界的信息，這就要求產(chǎn)品能支持各種輔助技術(shù)，并且向所有人提供實用而愉快的使用體驗，包括那些在身體和認知方面受到限制的用戶。

7. 計劃今天和明天的業(yè)務(wù)。Plan for today‘s and tomorrow‘s business.

Google 的盈利產(chǎn)品力求以有助于用戶的方式來獲利。為了實現(xiàn)這一遠大目標，我們的設(shè)計師與產(chǎn)品小組通力合作，以保證商業(yè)利益與用戶目標之間的完美結(jié)合。我們的小組將努力確保 Google 的廣告具備應(yīng)有的相關(guān)性、實用性和明確性。同時，Google 很注意保障廣告客戶和其他通過 Google 產(chǎn)品來創(chuàng)收的用戶的利益。

如果我們的某個產(chǎn)品可能會導(dǎo)致用戶流失，我們就不會計劃通過此產(chǎn)品來創(chuàng)收。如果某項設(shè)計無法讓用戶滿意，即便它有利可圖也必須從頭再來。在 Google，我們并不要求每款產(chǎn)品都帶來經(jīng)濟效益，但是絕不允許有任何一款產(chǎn)品損害公司的業(yè)務(wù)。

8. 愉悅用戶的眼睛，但不分散注意力。Delight the eye without distracting the mind.

對于用戶體驗小組，最開心的事情莫過于聽到用戶在看到 Google 產(chǎn)品時所發(fā)出的由衷贊嘆：“哇，真漂亮!”。良好的第一印象可以給用戶帶來愉快的使用體驗，讓他們確信產(chǎn)品是可靠而專業(yè)的，從而促使他們購買產(chǎn)品。

簡約主義的審美觀適用于大部分 Google 產(chǎn)品，因為整潔的設(shè)計可以加快載入速度，也不會分散用戶對其目標的注意力。在充滿視覺吸引力的圖片、色彩、字體與速度要求、可掃描文本和導(dǎo)航易用性之間，需要維持相應(yīng)的平衡。不過，“簡約而精美”也不是所有產(chǎn)品的最佳選擇，還要考慮到受眾與文化背景。Google 產(chǎn)品不僅要從外觀設(shè)計上讓用戶感到愉悅，還要給用戶帶來輕松的使用體驗。

9. 值得信任。Be worthy of people‘s trust.

好的設(shè)計對贏得 Google 用戶的信任大有幫助。要讓用戶信賴 Google，我們就必須從基礎(chǔ)做起，例如，確保界面的高效和專業(yè)性、讓用戶可以輕松地撤消操作、明確標識廣告、確保術(shù)語的一致性，并且確保用戶不會遇到令人不快的錯誤。另外，Google 產(chǎn)品也面向全世界開放，我們在其中添加了指向競爭對手的鏈接，同時還鼓勵用戶的參與(如社區(qū)地圖或 iGoogle 小工具)。

我們面臨的一個更大的挑戰(zhàn)就是讓用戶明白，Google 非常尊重他們控制自己數(shù)據(jù)的權(quán)利。我們會完全公開 Google 使用信息以及與他人分享這些信息的方式(如有需要)，以便讓用戶在知情的情況下作出選擇。我們的產(chǎn)品還會向用戶發(fā)出關(guān)于以下危險的警告：連接不安全、可能導(dǎo)致用戶比較容易收到垃圾郵件的操作，或在 Google 以外分享的數(shù)據(jù)可能會存儲到別處的情況等。隨著 Google 規(guī)模的不斷擴大，踐行我們“不作惡”的原則就變得愈加重要。

10. 有人情味。Add a human touch.

Google 擁有一大批很有個性的員工，這也使得我們的設(shè)計極具個性。文本與設(shè)計元素的基調(diào)是友好、獨特和精巧 – 而不是平庸、保守或目空一切。用戶使用 Google 產(chǎn)品時，會感覺好象是在和 Google 對話。Google 就像是他們的街坊鄰居，很樂意在他們遇到難題時提供實用的信息和幫助。此外，Google 不會為了片面追求趣味性或個性化而犧牲其他設(shè)計元素，尤其是當(dāng)這有可能對用戶的生活或重要信息的查找能力造成負面影響時。

Google 并非無所不知，而且事實上并沒有完美無缺的設(shè)計。我們的產(chǎn)品需要用戶的反饋意見，Google 也會根據(jù)反饋意見采取相應(yīng)措施。在踐行這些設(shè)計原則時，Google 用戶體驗小組會在時間允許的情況下尋求每一款產(chǎn)品的最佳平衡點，不斷地“反復(fù)-創(chuàng)新-改進”，并持續(xù)往復(fù)下去。

原文出處：http://www.google.com/about/corporate/company/ux.html